Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny.
- Masz prawo zwrócić produkty w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
- Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz za pośrednictwem paczkomatu, czy paczkopunktów!
- Po dotarciu paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
- Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczny kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep 🙂
- Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika.
-
Informujemy, że wyroby medyczne (np. igły, piny, katy, elektrostymulatory compex itp.) nie podlegają możliwości wymiany ani zwrotu po uprzednim rozpieczętowaniu oryginalnego opakowania. Zgodnie z art. 38 pkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od zawartej umowy nie obowiązuje w przypadku wyrobów medycznych ze względu na ochronę zdrowia oraz względów higienicznych. Wyżej wymienione produkty podczas stosowania mają bezpośredni kontakt ze skórą, dlatego ich zwrot bądź wymiana są możliwe wyłącznie w przypadku, gdy zafoliowane opakowanie znajduje się w stanie nienaruszonym.
- Informujemy, że ze względu na ochronę zdrowia oraz ze względów higienicznych, produkty, które mają kontakt ze skórą (np. produkty Lyapko, maty do akupresury) nie podlegają zwrotowi, gdy są pozbawione zabezpieczenia – rozpakowane. W przypadku tych produktów, zabezpieczeniem jest plomba.
- Uwaga! Produkt powinien być spakowany w dodatkowe opakowanie/karton stanowiący ochronę.
