Produkt ma wadę? A może zawartość przesyłki nie zgadza się ze złożonym zamówieniem?
Nie ma problemu – w łatwy sposób możesz dokonać reklamacji. Masz na to aż 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
Produkt ma wadę? A może zawartość przesyłki nie zgadza się ze złożonym zamówieniem?
Nie ma problemu – w łatwy sposób możesz dokonać reklamacji. Masz na to aż 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów z tytułu reklamacji. Kurier wysłany po odbiór towaru opłacany jest w całości przez nas. Ponosimy również koszty związane z wysyłką naprawionego lub wymienionego towaru.
Reklamowane produkty powinny być przygotowane do wysyłki w bezpiecznym opakowaniu po to, aby nie uszkodziły się podczas transportu. Najlepszą formą pakowania jest owinięcie produktu papierem lub folią, umieszczenie go w oryginalnym kartonie (lub innym) i zabezpieczenie przed przemieszczaniem się podczas transportu poprzez włożenie do kartonu kulek z papieru/gazety, bądź styropianu. Tak przygotowany karton powinien być owinięty folią lub papierem, bądź włożony w kolejny karton.
Proces reklamacyjny trwa, zgodnie z ustawą do 14 dni od momentu dostarczenia uszkodzonego produktu do naszej siedziby, na adres:
ACUS MED
ul. Mielecka 105
36-100 Kolbuszowa
reklamacje@acusmed.pl
534 969 500
Ważne informacje: